Las siguientes entidades de bet365 Group U.S. (“bet365”, “nosotros”, o “nuestro”) están comprometidas con la privacidad y solamente usarán sus datos personales de acuerdo con los términos de la presente Política de Privacidad. Esta política regula la recopilación, uso, retención y divulgación de datos personales recibidos por el uso de nuestros servicios:
Hillside (Maryland) LLC
En la medida en la que le proporcionemos notificaciones a través de nuestros servicios sobre políticas y prácticas de privacidad distintas o adicionales (ej.: al momento de la recopilación), esos términos adicionales regularán tal recopilación y uso de datos.
Procesamos todos los datos personales que se nos haya proporcionado o que almacenemos sobre el cliente de la forma indicada en esta Política de Privacidad.
Ley aplicable
La presente política esta regida por las leyes de Maryland y las leyes federales aplicables de EE. UU.
Toda recopilación y procesamiento como parte de su relación con bet365 se rige por la Ley de Protección de Datos en Línea de Maryland (MODPA).
Tipos de datos personales recopilados
bet365 recopilará varios tipos de datos personales para proveerle sus servicios, incluyendo:
• Identificadores personales: Nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono, fecha de nacimiento, título, ocupación, dirección IP.
• Información de la cuenta: Número de cuenta, usuario, contraseña, respuestas a preguntas de seguridad, preferencias de marketing.
• Información financiera: Métodos de pago (datos de tarjeta y bancarios), información sobre la fuente de los fondos, información sobre depósitos y retiros, historial de transacciones.
• Datos de uso: Actividad de juego, registro e historial de actividad de la cuenta, tiempo invertido en nuestro sitio.
• Datos de ubicación: Información de la geolocalización que podemos recopilar para verificar su ubicación general.
• Registros de comunicación: Registros de comunicaciones, que incluyen interacciones con atención al cliente.
• Preferencias de marketing: Información sobre sus preferencias sobre la recepción de comunicaciones de marketing.
• Datos de regulación: Información relativa a la autoexclusión, información requerida para cumplir con las obligaciones de Juego responsable, información requerida para completar las verificaciones del ‘Proceso de identificación’ (KYC).
Cómo recopilamos la información personal
1. Por su interacción con nuestro sitio Web, por ejemplo, determinada información sobre usted, como el nombre del dominio, dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, ID y tipo del dispositivo móvil, y la geolocalización registrada mediante la tecnología de nuestro sitio Web y aplicaciones, con el fin de proporcionarle ciertas funcionalidades, recordarlo cuando vuelve a acceder, personalizar nuestro sitio Web en función de sus preferencias, gestionar el contenido, y para recopilar estadísticas sobre el uso del sitio Web; y
• Al enviar voluntariamente datos personales, como su nombre completo, domicilios, direcciones de correo electrónico, números telefónicos, fecha de nacimiento, preferencias de información.
• Al registrarse para ser un usuario del sitio o las aplicaciones, recopilaremos la contraseña e información de seguridad relacionada. Toda información obtenida durante el registro del jugador o configuración de cuenta se procesará de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Cuando recopilemos este tipo de información, le notificaremos por qué le estamos pidiendo esa información y cómo se va a usar tanto en esta política como separadamente en el momento en que esta información es recopilada, si no se describe en este mismo documento.
Propósitos de la recopilación y uso de los datos personales
Recopilamos y usamos este tipo de datos para proporcionar y mejorar nuestros servicios, atención al cliente y soporte técnico, nuestras actividades de facturación y marketing, responder a solicitudes, procesar transacciones, por motivos administrativos, en fin, para cumplir a cabalidad con nuestras obligaciones legales y normativas y en otros casos para seguir las indicaciones de clientes y sus usuarios autorizados.
Divulgación a terceros
bet365 no vende sus datos personales con fines de marketing o cualquier otro fin.
Compartimos este tipo de datos con las siguientes terceras partes, para los propósitos mencionados anteriormente:
• Afiliados, socios, contratistas, proveedores de servicios y otras terceras partes que nos asisten para proporcionarle nuestros servicios, asistencia, responder a solicitudes de información y actividades relacionadas a los clientes siguiendo nuestras instrucciones;
• Otras entidades del grupo como parte de operaciones comerciales, atendiendo sus solicitudes, proveyendo nuestros servicios, asistencia, respondiendo a solicitudes de información, marketing permitido, cumpliendo con todas las obligaciones legales y normativas relacionadas con actividades de negocio;
• Otras personas jurídicas como parte de una operación comercial, como una fusión, adquisición por parte de otra empresa, o la venta de todos o una parte de nuestros activos.
• Agencias de referencias de créditos, agencias de prevención del fraude, agencias de verificación de identidad, agencias de aplicación de la ley, reguladores y otras autoridades correspondientes.
• Organizaciones que nos presentan a los clientes, Terceros con los que nos pide (o permite) compartir sus datos, Terceros indispensables para proporcionar productos o servicios que haya solicitado.
No se compartirá ninguna información de dispositivos móviles con terceras partes o afiliados para uso promocional o comercial. Cualquier consentimiento otorgado previamente o estado de participación no se compartirá con ningún afiliado o tercera parte.
Toda información personal recopilada se mantendrá confidencial. Sin embargo, podríamos tener que revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales por parte de las autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de los requisitos enmarcados por la ley y la seguridad nacional.
Si transferimos sus datos personales a terceros, nos aseguraremos de que esa tercera parte está obligada contractualmente a procesar sus datos únicamente con fines limitados y específicos, que sean consistentes con esta política, para poder aplicar a esos datos el mismo nivel de protección que los de bet365.
Divulgación de datos personales con fines comerciales
bet365 ha divulgado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales a los terceros identificados anteriormente:
• Identificadores, incluidos identificadores personales, gubernamentales y en línea;
• Información de Internet u otra actividad electrónica en red;
• Información comercial; y
• Datos de geolocalización;
Derechos del titular de los datos
Conforme a la Ley de Protección de Datos en Línea de Maryland, usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
Derecho a la información
Tiene el derecho a que se le informe si procesamos cualquier dato personal en su lugar, y a que se le proporcione la información sobre los terceros con los que se comparten dichos datos personales, lo cual se incluye en esta Política de Privacidad.
Derecho de acceso
Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales que hayamos procesado en su lugar, en un formato fácilmente transmisible, con algunas excepciones.
Derecho de portabilidad
Tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales en un formato portátil y, dentro de lo posible, fácilmente utilizable que le permita transmitir los datos a otro controlador.
Derecho de rectificación
Tiene el derecho de solicitar corregir información personal inexacta / incompleta que tengamos de usted, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y el propósito de su procesamiento.
Derecho de eliminación
Tiene el derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que recopilemos de usted, salvo algunas excepciones.
Tenga en cuenta que este derecho solo aplica en circunstancias específicas, no es una garantía ni un derecho absoluto.
Entre las excepciones se incluyen:
• datos que debamos conservar conforme a la ley aplicable.
• si un controlador no puede autenticar la solicitud de un consumidor mediante esfuerzos comercialmente razonables, el controlador no está obligado a cumplir con la solicitud del consumidor.
• un controlador puede negarse a responder a una solicitud de un consumidor si esta es manifiestamente infundada, excesiva, técnicamente inviable o repetitiva.
• requiere que un controlador revele un secreto confidencial.
• impone un requisito en algún controlador o procesador que afecta negativamente el derecho o la libertad de alguna persona.
Cuando bet365 retenga sus datos personales para los fines mencionados arriba, lo haremos por el período mínimo razonable para cumplir con esos fines.
Derecho de objeción/Derecho de exclusión
Tiene el derecho de objeción/exclusión de la venta de sus datos personales, publicidad dirigida o perfil. Puede enviar una solicitud de objeción de venta a través de los canales de comunicación mencionados debajo (Consultas o reclamos), también puede cambiar la configuración de sus preferencias en su cuenta al excluirse de la publicidad dirigida o usando un mecanismo de exclusión universal.
No discriminación conforme a MODPA
MODPA impide que los controladores discriminen consumidores que ejercen sus derechos de privacidad. Esto incluye prohibirles la negación de bienes o servicios, el cobro de precios diferentes y la oferta de una calidad inferior basándose en las decisiones del cliente sobre sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros enviando un mensaje de correo electrónico a: data.protection-usa@bet365.com o llamando al servicio de Atención al Cliente al número gratuito 1-888-8-bet-365. Tenga en cuenta que si, en cualquier situación, actuamos como procesador de datos personales para nuestro cliente, es posible que primero remitamos su solicitud al cliente que ha enviado sus datos personales y, ayudaremos a nuestro cliente a responder a su solicitud.
Toda solicitud de acceso a cualquier derecho debe ser verificable. Para que su solicitud sea verificable, debe cumplir con lo siguiente:
• Proporcionar información suficiente que nos permita verificar de forma razonable que usted es la persona sobre la cual recopilamos datos personales o es un representante autorizado.
• Describir su solicitud en detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responderla debidamente.
No podemos responder a su solicitud o proporcionarle datos personales si no podemos verificar su identidad o autoridad respecto a la solicitud y confirmar que los datos personales le conciernen a usted. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las cuales no nos será posible, si procede, atender a una solicitud.
Generalmente, se dará un tiempo de respuesta razonable y sin costo para usted a la solicitud de acceso para el titular de los datos en cuarenta y cinco (45) días hábiles, sujeto a limitadas excepciones establecidas por ley.
Mecanismo universal de exclusión (Control de privacidad global)
Algunos navegadores y extensiones para navegadores ofrecen el Control de privacidad global (GPC), que envía una señal a los sitios web indicando su preferencia para excluirse de tipos específicos de procesamiento de datos. Conforme a las leyes aplicables, nuestro sitio reconocerá la señal GPC en territorios correspondientes, y aplicará estas preferencias de exclusión cuando sea pertinente.
Consultas o reclamos
bet365 se compromete a resolver quejas sobre nuestra recolección o uso de sus datos personales.
Los ciudadanos que tengan consultas o reclamos respecto de nuestra Política de Privacidad deben ponerse en contacto con bet365 en data.protection-usa@bet365.com.
Si el problema no se puede resolver mediante nuestros procedimientos internos, puede presentar un reclamo sin costo ante la División de Protección al Consumidor (CPD, por sus siglas en inglés), proporcionada por el Fiscal General de Maryland en https://www.marylandattorneygeneral.gov/Pages/CPD/default.aspx
CUMPLIMIENTO
Nuestros compromisos están sujetos a los poderes de investigación y cumplimiento del Fiscal General de Maryland.
Cambios en nuestra Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando. Revísela con frecuencia, ya que cualquier cambio entrará en vigencia al momento de su publicación.
Si hacemos algún cambio en nuestra política, publicaremos dichos cambios en este sitio Web y es posible que también en otros lugares que se consideremos apropiados. Los usuarios que hayan autorizado comunicaciones a través de correo electrónico serán notificados a través de este medio sobre cualquier cambio fundamental en esta política. Utilizaremos los Datos Personales de acuerdo con la Política bajo la que fueron recopilados.
Contacto
Si tiene alguna inquietud o quiere saber más sobre cómo procesamos sus datos personales, puede ponerse en contacto escribiéndonos a esta dirección de correo electrónico: data.protection-usa@bet365.com.
Al usar nuestro sitio y servicios, reconoce que leyó y entendió la presente Política de Privacidad y acepta sus términos.
Hillside (Maryland) LLC
En la medida en la que le proporcionemos notificaciones a través de nuestros servicios sobre políticas y prácticas de privacidad distintas o adicionales (ej.: al momento de la recopilación), esos términos adicionales regularán tal recopilación y uso de datos.
Procesamos todos los datos personales que se nos haya proporcionado o que almacenemos sobre el cliente de la forma indicada en esta Política de Privacidad.
Ley aplicable
La presente política esta regida por las leyes de Maryland y las leyes federales aplicables de EE. UU.
Toda recopilación y procesamiento como parte de su relación con bet365 se rige por la Ley de Protección de Datos en Línea de Maryland (MODPA).
Tipos de datos personales recopilados
bet365 recopilará varios tipos de datos personales para proveerle sus servicios, incluyendo:
• Identificadores personales: Nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono, fecha de nacimiento, título, ocupación, dirección IP.
• Información de la cuenta: Número de cuenta, usuario, contraseña, respuestas a preguntas de seguridad, preferencias de marketing.
• Información financiera: Métodos de pago (datos de tarjeta y bancarios), información sobre la fuente de los fondos, información sobre depósitos y retiros, historial de transacciones.
• Datos de uso: Actividad de juego, registro e historial de actividad de la cuenta, tiempo invertido en nuestro sitio.
• Datos de ubicación: Información de la geolocalización que podemos recopilar para verificar su ubicación general.
• Registros de comunicación: Registros de comunicaciones, que incluyen interacciones con atención al cliente.
• Preferencias de marketing: Información sobre sus preferencias sobre la recepción de comunicaciones de marketing.
• Datos de regulación: Información relativa a la autoexclusión, información requerida para cumplir con las obligaciones de Juego responsable, información requerida para completar las verificaciones del ‘Proceso de identificación’ (KYC).
Cómo recopilamos la información personal
1. Por su interacción con nuestro sitio Web, por ejemplo, determinada información sobre usted, como el nombre del dominio, dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, ID y tipo del dispositivo móvil, y la geolocalización registrada mediante la tecnología de nuestro sitio Web y aplicaciones, con el fin de proporcionarle ciertas funcionalidades, recordarlo cuando vuelve a acceder, personalizar nuestro sitio Web en función de sus preferencias, gestionar el contenido, y para recopilar estadísticas sobre el uso del sitio Web; y
• Al enviar voluntariamente datos personales, como su nombre completo, domicilios, direcciones de correo electrónico, números telefónicos, fecha de nacimiento, preferencias de información.
• Al registrarse para ser un usuario del sitio o las aplicaciones, recopilaremos la contraseña e información de seguridad relacionada. Toda información obtenida durante el registro del jugador o configuración de cuenta se procesará de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Cuando recopilemos este tipo de información, le notificaremos por qué le estamos pidiendo esa información y cómo se va a usar tanto en esta política como separadamente en el momento en que esta información es recopilada, si no se describe en este mismo documento.
Propósitos de la recopilación y uso de los datos personales
Recopilamos y usamos este tipo de datos para proporcionar y mejorar nuestros servicios, atención al cliente y soporte técnico, nuestras actividades de facturación y marketing, responder a solicitudes, procesar transacciones, por motivos administrativos, en fin, para cumplir a cabalidad con nuestras obligaciones legales y normativas y en otros casos para seguir las indicaciones de clientes y sus usuarios autorizados.
Divulgación a terceros
bet365 no vende sus datos personales con fines de marketing o cualquier otro fin.
Compartimos este tipo de datos con las siguientes terceras partes, para los propósitos mencionados anteriormente:
• Afiliados, socios, contratistas, proveedores de servicios y otras terceras partes que nos asisten para proporcionarle nuestros servicios, asistencia, responder a solicitudes de información y actividades relacionadas a los clientes siguiendo nuestras instrucciones;
• Otras entidades del grupo como parte de operaciones comerciales, atendiendo sus solicitudes, proveyendo nuestros servicios, asistencia, respondiendo a solicitudes de información, marketing permitido, cumpliendo con todas las obligaciones legales y normativas relacionadas con actividades de negocio;
• Otras personas jurídicas como parte de una operación comercial, como una fusión, adquisición por parte de otra empresa, o la venta de todos o una parte de nuestros activos.
• Agencias de referencias de créditos, agencias de prevención del fraude, agencias de verificación de identidad, agencias de aplicación de la ley, reguladores y otras autoridades correspondientes.
• Organizaciones que nos presentan a los clientes, Terceros con los que nos pide (o permite) compartir sus datos, Terceros indispensables para proporcionar productos o servicios que haya solicitado.
No se compartirá ninguna información de dispositivos móviles con terceras partes o afiliados para uso promocional o comercial. Cualquier consentimiento otorgado previamente o estado de participación no se compartirá con ningún afiliado o tercera parte.
Toda información personal recopilada se mantendrá confidencial. Sin embargo, podríamos tener que revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales por parte de las autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de los requisitos enmarcados por la ley y la seguridad nacional.
Si transferimos sus datos personales a terceros, nos aseguraremos de que esa tercera parte está obligada contractualmente a procesar sus datos únicamente con fines limitados y específicos, que sean consistentes con esta política, para poder aplicar a esos datos el mismo nivel de protección que los de bet365.
Divulgación de datos personales con fines comerciales
bet365 ha divulgado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales a los terceros identificados anteriormente:
• Identificadores, incluidos identificadores personales, gubernamentales y en línea;
• Información de Internet u otra actividad electrónica en red;
• Información comercial; y
• Datos de geolocalización;
Derechos del titular de los datos
Conforme a la Ley de Protección de Datos en Línea de Maryland, usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
Derecho a la información
Tiene el derecho a que se le informe si procesamos cualquier dato personal en su lugar, y a que se le proporcione la información sobre los terceros con los que se comparten dichos datos personales, lo cual se incluye en esta Política de Privacidad.
Derecho de acceso
Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales que hayamos procesado en su lugar, en un formato fácilmente transmisible, con algunas excepciones.
Derecho de portabilidad
Tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales en un formato portátil y, dentro de lo posible, fácilmente utilizable que le permita transmitir los datos a otro controlador.
Derecho de rectificación
Tiene el derecho de solicitar corregir información personal inexacta / incompleta que tengamos de usted, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y el propósito de su procesamiento.
Derecho de eliminación
Tiene el derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que recopilemos de usted, salvo algunas excepciones.
Tenga en cuenta que este derecho solo aplica en circunstancias específicas, no es una garantía ni un derecho absoluto.
Entre las excepciones se incluyen:
• datos que debamos conservar conforme a la ley aplicable.
• si un controlador no puede autenticar la solicitud de un consumidor mediante esfuerzos comercialmente razonables, el controlador no está obligado a cumplir con la solicitud del consumidor.
• un controlador puede negarse a responder a una solicitud de un consumidor si esta es manifiestamente infundada, excesiva, técnicamente inviable o repetitiva.
• requiere que un controlador revele un secreto confidencial.
• impone un requisito en algún controlador o procesador que afecta negativamente el derecho o la libertad de alguna persona.
Cuando bet365 retenga sus datos personales para los fines mencionados arriba, lo haremos por el período mínimo razonable para cumplir con esos fines.
Derecho de objeción/Derecho de exclusión
Tiene el derecho de objeción/exclusión de la venta de sus datos personales, publicidad dirigida o perfil. Puede enviar una solicitud de objeción de venta a través de los canales de comunicación mencionados debajo (Consultas o reclamos), también puede cambiar la configuración de sus preferencias en su cuenta al excluirse de la publicidad dirigida o usando un mecanismo de exclusión universal.
No discriminación conforme a MODPA
MODPA impide que los controladores discriminen consumidores que ejercen sus derechos de privacidad. Esto incluye prohibirles la negación de bienes o servicios, el cobro de precios diferentes y la oferta de una calidad inferior basándose en las decisiones del cliente sobre sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros enviando un mensaje de correo electrónico a: data.protection-usa@bet365.com o llamando al servicio de Atención al Cliente al número gratuito 1-888-8-bet-365. Tenga en cuenta que si, en cualquier situación, actuamos como procesador de datos personales para nuestro cliente, es posible que primero remitamos su solicitud al cliente que ha enviado sus datos personales y, ayudaremos a nuestro cliente a responder a su solicitud.
Toda solicitud de acceso a cualquier derecho debe ser verificable. Para que su solicitud sea verificable, debe cumplir con lo siguiente:
• Proporcionar información suficiente que nos permita verificar de forma razonable que usted es la persona sobre la cual recopilamos datos personales o es un representante autorizado.
• Describir su solicitud en detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responderla debidamente.
No podemos responder a su solicitud o proporcionarle datos personales si no podemos verificar su identidad o autoridad respecto a la solicitud y confirmar que los datos personales le conciernen a usted. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las cuales no nos será posible, si procede, atender a una solicitud.
Generalmente, se dará un tiempo de respuesta razonable y sin costo para usted a la solicitud de acceso para el titular de los datos en cuarenta y cinco (45) días hábiles, sujeto a limitadas excepciones establecidas por ley.
Mecanismo universal de exclusión (Control de privacidad global)
Algunos navegadores y extensiones para navegadores ofrecen el Control de privacidad global (GPC), que envía una señal a los sitios web indicando su preferencia para excluirse de tipos específicos de procesamiento de datos. Conforme a las leyes aplicables, nuestro sitio reconocerá la señal GPC en territorios correspondientes, y aplicará estas preferencias de exclusión cuando sea pertinente.
Consultas o reclamos
bet365 se compromete a resolver quejas sobre nuestra recolección o uso de sus datos personales.
Los ciudadanos que tengan consultas o reclamos respecto de nuestra Política de Privacidad deben ponerse en contacto con bet365 en data.protection-usa@bet365.com.
Si el problema no se puede resolver mediante nuestros procedimientos internos, puede presentar un reclamo sin costo ante la División de Protección al Consumidor (CPD, por sus siglas en inglés), proporcionada por el Fiscal General de Maryland en https://www.marylandattorneygeneral.gov/Pages/CPD/default.aspx
CUMPLIMIENTO
Nuestros compromisos están sujetos a los poderes de investigación y cumplimiento del Fiscal General de Maryland.
Cambios en nuestra Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando. Revísela con frecuencia, ya que cualquier cambio entrará en vigencia al momento de su publicación.
Si hacemos algún cambio en nuestra política, publicaremos dichos cambios en este sitio Web y es posible que también en otros lugares que se consideremos apropiados. Los usuarios que hayan autorizado comunicaciones a través de correo electrónico serán notificados a través de este medio sobre cualquier cambio fundamental en esta política. Utilizaremos los Datos Personales de acuerdo con la Política bajo la que fueron recopilados.
Contacto
Si tiene alguna inquietud o quiere saber más sobre cómo procesamos sus datos personales, puede ponerse en contacto escribiéndonos a esta dirección de correo electrónico: data.protection-usa@bet365.com.
Al usar nuestro sitio y servicios, reconoce que leyó y entendió la presente Política de Privacidad y acepta sus términos.